Condiciones de Compra

Términos y Condiciones Generales de la petición de servios turísticos y reservas de habitaciones en www.hotelesdejaen.es

JULIO DE 2013

La tramitación de una petición de servicios turísticos a través de la página Web http://www.hotelesdejaen.es, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la petición de servicios turísticos y se completan con la legislación específica aplicable.

Petición de servicios turísticos.

En el momento de efectuar la petición de servicios turísticos, se confirma la misma no considerándose en firme mientras no reciba el mail de confirmación. El cliente recibirá la confirmación de su petición de servicios turísticos por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), y todos los datos relacionados a la misma, incluyendo el aviso de que existen las condiciones y política de gastos de cancelación o modificación de petición de servicios turísticos que tiene estipulada la utilización de esta plataforma de comunicación. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente. Los precios estipulados llevan el IVA incluido, y corresponden al precio de la estancia solicitada en el momento que se realiza la petición de servicios turísticos y es el que tendrá que abonar. Se Informa que los precios de los servicios turísticos presentes en la plataforma son variables, que en el caso de unidades de alojamiento tienen un máximo registrado en la Consejería de Turismo de La Junta de Andalucía, por lo que en fechas posteriores estos precios pueden aumentar o disminuir según política comercial de las empresas turísticas que utilizan esta plataforma, el cliente entiende, comprende y acepta que el sistema de precios de los servicios turísticos hoy en día cambian de forma continua, por lo que el valor de la petición de servicios turísticos será el que en ese momento se haya realizado, por lo que para poder acogerse a otro precio, tendrá que solicitar la anulación de la petición de servicios turísticos, según las condiciones de anulación, y volver a solicitar disponibilidad en el sistema on line de petición de servicios turísticos. La empresa turística seleccionada se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de la entrada. En el caso que la tarjeta sea denegada por el sistema la reserva podrá ser cancelada unilateralmente por la empresa turística.

Responsabilidad del cliente.

Al efectuar la petición de servicios turísticos el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la petición de servicios turísticos. La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante. Utilizamos el más moderno sistema de transacciones On line: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones de las petición de servicios turísticos de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy. Su petición de servicios turísticos recibirá la más alta protección posible. Los usuarios que contraten servicios a través de este Sitio Web manifiestan ser mayores de edad conforme a la legislación española. En caso de contratación por menores de edad, se requerirá a la llegada al servicio turístico contratado de la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.

Utilización del servicio turístico contratado

La disponibilidad de la unidad de alojamiento, bungalow es a partir de las 13:30 h. del día de llegada hasta las 12:00 del día siguiente. Aunque su petición de servicios turísticos está garantizada, si su deseo es entrar a la empresa de alojamientos antes de la hora enunciada anteriormente o, después de las 18Hs. le rogamos lo informe a directamente a la Recepción de la empresa turística seleccionada. Para la participación en visitas u otras actividades turísticas es necesario que tome las debidas precauciones para estar con la suficiente antelación en el lugar y a la hora de comienzo de la misma, equipado con los recursos materiales indicados (si es el caso), pues en el caso contrario esta puede iniciarse y perdería todos los derechos a su realización. El Horario de Salida de su unidad de alojamiento debe ser antes de las 12 Hrs del día siguiente a la última noche contratada. La empresa de alojamiento le permitirá mantener su unidad de alojamiento hasta la hora de su partida pagando un suplemento; pero solamente si tiene disponibilidad. Por favor, consulte con Recepción a su llegada al establecimiento turístico.

Facturación del servicio turístico contratado.

www.hotelesdejaen.es actúa en esta plataforma tecnología y en cada una de las peticiones de servicios turísticos www.hotelesdejaen.es sólo como cedente para uso de la empresa turística de la plataforma y de su pasarela de pago. Por lo anterior las empresas turísticas que aparecen en esta plataforma, entienden, han aceptado y no tienen reserva alguna que el servicio turístico solicitado por los clientes es responsabilidad absolutamente de ellas, particularmente en todo lo referido a la gestión y cumplimiento de lo ofertado ante cualquier reclamación que pueda presentar el cliente peticionario, por lo que toda la información que aparezca en las plataformas de www.hotelesdejaen.es con la descripción del servicio turístico es la que la empresa turística haya enviado a www.hotelesdejaen.es, adquiriendo en este caso la empresa turística la obligación de comunicar de forma fehaciente cualquier cambio que se pueda producir en su descripción, actuando en cada una de las peticiones de servicio turístico que se genere en esta plataforma tecnológica de www.hotelesdejaen.es sólo como cedente para uso de la empresa turística de la plataforma y de su pasarela de pago. Y que la empresa turística seleccionada por el cliente, tiene la obligación de entregar la factura por los pagos y servicios realizados con forme a la legislación vigente en el Reino de España

Condiciones y política de cancelación y modificación de petición de servicios turísticos para Particulares, Empresas, Organizaciones y Agrupaciones.

En www.hotelesdejaen.es cada empresa turística tiene sus condiciones particulares de cancelación y/o modificación de forma independiente. Por lo que le solicitamos las revise antes de confirmar la reserva.

Condiciones y política de cancelación y modificación de petición de servicios turísticos para Agencias de Viajes

En todo momento La agencia de Viajes, Empresa turística u Organizaciones de viajes se regularan por los contratos firmados entre www.hotelesdejaen.es y estas entidades. En el caso de no existir se aplicarán las anteriores condiciones.

Condiciones de navegación y de Información

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Protección de datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como usuario de esta plataforma tecnológica www.hotelesdejaen.es podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a la cuenta hotelesdejaen@gmail.com.

Sin perjuicio de los datos de carácter personal que pueda facilitar el usuario con arreglo a las condiciones generales de la petición de servicios turísticos, www.hotelesdejaen.es no obtiene y conserva información acerca de los usuarios del Sitio Web. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado, salvo al introducido directamente por el usuario. www.hotelesdejaen.es es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios. www.hotelesdejaen.es se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal que sea aplicable en Reino de España en cada momento. El usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de solicitar la prestación de cualquiera de nuestros servicios sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde a www.hotelesdejaen.es, con la finalidad de prestar el servicio solicitado, y de darle a conocer cualquier información que pudiera ser de su interés sobre otras oportunidades, productos o novedades de la propia www.hotelesdejaen.es. El usuario acepta que www.hotelesdejaen.es pueda ceder estos datos a otras empresas radicadas en el Reino de España o en el extranjero. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a www.hotelesdejaen.es modificación en los mismos.

Legislación aplicable

Todas las cuestiones que se susciten entre www.hotelesdejaen.es y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez de las Condiciones Generales se regirán por sus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdo con la legislación española y de la comunidad autónoma de Andalucía, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jaén.